國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的國家發(fā)展改革委《關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的措施》明確提出，要把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置，并要求加強(qiáng)金融對消費(fèi)領(lǐng)域的支持。廣發(fā)銀行作為唯一一家總部設(shè)在廣州且實(shí)現(xiàn)粵港澳大灣區(qū)城市全覆蓋的股份制商業(yè)銀行，成為推動消費(fèi)的“主力軍”。

信用卡引領(lǐng)消費(fèi)熱潮

年初，廣發(fā)信用卡推出“廣發(fā)的百億補(bǔ)貼 精彩倍翻”促消費(fèi)活動。其間，借勢各電商平臺年貨節(jié)、農(nóng)歷新年等消費(fèi)節(jié)點(diǎn)，以及伴隨商旅復(fù)蘇的出行需求，推出“廣發(fā)的超級紅包”，在廣發(fā)信用卡企業(yè)微信渠道為群眾提供補(bǔ)貼，通過“優(yōu)惠翻倍”刺激消費(fèi)。

針對群眾日常消費(fèi)呈現(xiàn)小額多筆的特點(diǎn)，廣發(fā)信用卡還持續(xù)以“超級刷刷刷”等活動來拉動日常消費(fèi)。活動上線以來，月均新增消費(fèi)超25億元。通過活動有效建立了廣發(fā)信用卡“消費(fèi)達(dá)標(biāo)天天領(lǐng)獎”品牌印記，活動聚焦餐飲、商旅優(yōu)惠及爆品，更有效提高了消費(fèi)活躍度，成功帶動其他領(lǐng)域的消費(fèi)增長。

廣發(fā)信用卡將大數(shù)據(jù)與人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等金融科技進(jìn)行融合創(chuàng)新，建立智能中臺，對存量的億級客戶進(jìn)行采集、分析和挖掘，為客戶畫像增添了更多色彩。

此外，廣發(fā)信用卡持續(xù)完善“一鍵多綁”功能，聚焦七大主流支付平臺，打通客戶支付斷點(diǎn)，不斷改善群眾的支付體驗(yàn)；升級“客戶忠誠度”計劃，為客戶創(chuàng)造更好的積分兌換體驗(yàn)，激發(fā)客戶潛在消費(fèi)意愿；結(jié)合群眾消費(fèi)習(xí)慣，廣發(fā)信用卡將積分禮品增補(bǔ)至400款產(chǎn)品，覆蓋醫(yī)療健康、養(yǎng)生、剛性民生等。上半年，廣發(fā)信用卡線上交易占比超四成，較2022年同期提升10個百分點(diǎn)以上。

新消費(fèi)帶來新精彩

為響應(yīng)消費(fèi)升級趨勢、加快培育新型消費(fèi)等號召，廣發(fā)銀行不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，加大對新型消費(fèi)模式的支持力度，培育消費(fèi)新增長點(diǎn)。

在情人節(jié)、“三八婦女節(jié)”等節(jié)日期間，廣發(fā)信用卡充分挖掘女性消費(fèi)力、提升組團(tuán)消費(fèi)動能，整合消費(fèi)、分期、保險、商城、出游等多板塊優(yōu)惠組合，推出“真情卡·真愛家——和TA一起，低至3.8折購百家精致大牌”活動?；顒油ㄟ^“發(fā)現(xiàn)精彩APP+企微”雙渠道聯(lián)動、APP+AI智能客服應(yīng)答推薦，精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者；通過自身渠道、小紅書等宣傳美妝、運(yùn)動等女性用戶感興趣的內(nèi)容，打動目標(biāo)客群，助力擴(kuò)大服務(wù)人群規(guī)模?；顒悠陂g，拉動消費(fèi)近2億元。

隨著消費(fèi)進(jìn)一步復(fù)蘇和境內(nèi)外互通政策逐步開放，廣發(fā)信用卡與卡組織聯(lián)合開展境外消費(fèi)活動，樹立廣發(fā)卡的境外品牌及提升消費(fèi)增量，促進(jìn)群眾境外消費(fèi)能力提升。

在線下消費(fèi)場景方面，廣發(fā)信用卡聚焦消費(fèi)復(fù)蘇搶占份額，搭建覆蓋居民日常及商旅出行的“金融+場景”高鐵生態(tài)，把握汽車、電子產(chǎn)品、家居、體育休閑、文化旅游等政策機(jī)遇，激活消費(fèi)增長動能。

在線上消費(fèi)場景方面，廣發(fā)信用卡持續(xù)以福利加碼促進(jìn)綁定和使用，以支付場景的鋪設(shè)提高觸達(dá)度，以積分等提高福利度，為客戶創(chuàng)造“所見即所得的”消費(fèi)體驗(yàn)，從而提升群眾的消費(fèi)活躍度。

在借記卡場景方面，廣發(fā)銀行深圳分行重點(diǎn)圍繞新市民群體，成功落地深圳市寶安區(qū)志愿者聯(lián)合會“志愿寶安”線上+線下結(jié)合民生服務(wù)項(xiàng)目，量身定制了志愿服務(wù)的整體數(shù)字化流程系統(tǒng)、專屬金融產(chǎn)品及十大權(quán)益體系，將覆蓋70萬以上志愿者受眾群體。寶安區(qū)志愿者聯(lián)合會聯(lián)名卡借記卡作為志愿者（義工）群體身份象征的同時，也為他們提供了保險、志愿服務(wù)等多方面的專屬權(quán)益。

(黃欣 金芷汐）