○本報(bào)訊 特約記者 藍(lán)天明 通訊員 黃文博 近日，萬綠湖風(fēng)景區(qū)開展提升旅游服務(wù)質(zhì)量系列專項(xiàng)培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范景區(qū)服務(wù)管理制度，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，全力推進(jìn)國家5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作。

在導(dǎo)游講解培訓(xùn)班上，授課教師結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)及東源文化旅游特色，分別從講解員工作的重要性、講解的定義與作用、講解規(guī)范三個(gè)方面進(jìn)行深入講解，內(nèi)容豐富。

據(jù)了解，此次提升旅游服務(wù)質(zhì)量系列專項(xiàng)培訓(xùn)為期3天，課程緊貼創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，內(nèi)容涵蓋了國家5A級旅游景區(qū)基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、導(dǎo)游講解、景區(qū)運(yùn)營管理等方面。通過此次培訓(xùn)，將切實(shí)提升萬綠湖風(fēng)景區(qū)管理水平和旅游服務(wù)質(zhì)量，提高游客滿意度，為萬綠湖風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。