○本報訊 記者 丘宇聰 通訊員 楊景瓶 陳鳳清 近日，市工商局高新區(qū)分局組織召開了“3·15國際消費者權(quán)益日”系列紀(jì)念活動之手機行業(yè)代表消費維權(quán)座談會，中國移動、中國聯(lián)通及中國電信等9家通訊企業(yè)代表應(yīng)邀參加。

與會的企業(yè)代表就手機行業(yè)遇到的問題提出了自己的看法，充分肯定了工商部門在規(guī)范經(jīng)營行為、維護消費者權(quán)益方面所做出的工作，表示將繼續(xù)把好質(zhì)量關(guān)、服務(wù)關(guān)，支持工商部門依法履責(zé)，妥善解決各類消費投訴。企業(yè)代表們還與工商部門簽訂了誠信經(jīng)營承諾書。

市工商局高新區(qū)分局主要負(fù)責(zé)人指出，手機行業(yè)的各家企業(yè)為高新區(qū)的其他企業(yè)、外來務(wù)工人員的日常溝通提供了優(yōu)質(zhì)高效的質(zhì)量和服務(wù)，極大地方便了職工的工作和生活，但仍然存在著產(chǎn)品質(zhì)量低和服務(wù)態(tài)度差等需要解決的問題。希望各家企業(yè)要樹立主體責(zé)任意識，提高質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)；嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量，提高售后服務(wù)水平，自覺約束經(jīng)營行為；要積極接受社會各界的監(jiān)督，加強企業(yè)自律，并積極配合工商部門依法履責(zé)，妥善解決消費投訴和糾紛，共同營造良好的消費環(huán)境。