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優化營商環境 提升服務質量

2018-08-08 19:37:30 來源:河源日報 鄧燕琴

○本報訊 記者 鄧燕琴  8月1日,河源高新區黨工委副書記、管委會主任孫鋒調研高新區政務服務中心運行情況,要求提升辦事窗口人員的服務形象、完善服務大廳管理制度,努力探索改革的創新做法,讓企業和群眾可以一站式辦理更多審批事項,享受更高辦事效率和更高質量服務。


政務服務中心是河源高新區面對企業和群眾的最直接窗口,也是提升政務服務質量、優化營商環境的標桿陣地。目前,河源高新區行政審批局能辦理審批事項13項,政務服務中心進駐5個常駐單位,設立4個綜合辦事窗口,提供工商、稅務、消防、供電、水務等業務的辦理和咨詢服務。


當天,孫鋒到政務服務中心調研,并就進一步提升政務服務中心的管理與服務水平有關事宜,與入駐單位相關負責人座談研究,市委改革辦相關人員參加了會議。會議提出,行政服務中心要以方便企業和群眾辦事為出發點,通過標準化、規范化、便利化的服務,實現“傻瓜式審批”。


孫鋒表示,河源高新區政務服務中心要成為對標珠三角地區營商環境標準的形象窗口,要在提升服務形象和豐富服務功能上下工夫。對于提升服務形象,區行政審批局要發揮統籌管理作用,加快制定相關的考核管理制度;監察部門要加強紀律作風巡查。要豐富服務功能,認真梳理,研究哪些改革創新、政務服務事項可以在高新區先行先試;要爭取更多相關職能部門的權力下放,讓企業和群眾享受更便利的辦事服務,感受到更明顯的改革成果獲得感。

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