■村民在積分超市兌換物品。田源鎮實施“積分制+獎勵”模式，調動村民參與鄉村治理的積極性。本報記者 肖斌 攝

○本報訊 記者 劉永菲 通訊員 黃茂盛 近年來，連平縣委政法委堅持和發展新時代“楓橋經驗”，全力推進“1+6+N”基層社會治理工作體系建設，全力辦好信訪這個“送上門來的群眾工作”，把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態，推動全縣信訪工作和基層社會治理取得了明顯成效。其中，田源鎮在化解矛盾、維護權益、促進發展，推動信訪工作提質增效中取得好成效，被授予2023年“全省信訪工作示范鄉鎮”稱號。

信訪工作是黨和政府了解社情民意的重要窗口。田源鎮黨委高度重視信訪工作，建立健全以鎮黨委書記為召集人的信訪工作聯席會議制度，充分發揮統籌協調、整體推進、督促落實作用，落實領導干部接訪下訪制度，定期聽取信訪工作匯報，持續完善“黨委統一領導、政府組織落實、信訪工作聯席會議協調、信訪部門推動、各方齊抓共管”的新時代信訪工作格局。

信訪渠道越暢通，訴求解決越高效，群眾才會越滿意。因此田源鎮通過矛盾糾紛排查、創新開展積分制、規范信訪秩序，進一步加強信訪源頭治理，有效防范信訪矛盾糾紛。一是深入推進社會矛盾糾紛排查。聚焦“控增量、減存量、防變量”三張清單，以主題教育為契機，聚焦“1+6+N”基層社會治理工作體系建設，著眼群眾“急難愁盼”問題，全面開展社會矛盾糾紛排查化解行動，及時發現各類風險隱患，做到早發現、早化解，預防矛盾糾紛激化升級。二是實施新時代文明實踐“美麗鄉村‘我’來建”積分制活動。堅持“黨建引領、村民自治、積分助力”的工作思路，以“積分制+獎勵”的模式，充分調動群眾參與鄉村治理的積極性和主動性，促進講信修睦、親仁善鄰，發揮模范引領作用推動信訪工作與社會治理體系深度融合，實現全民共治共享良好局面。三是暢通信訪渠道，規范信訪秩序。嚴格落實首接首辦負責制，按工作要求完善網上信訪工作機制，不斷提升網上信訪辦理時效；同時，進一步做好訪調對接，落實領導干部聯村包片制度和下訪、接訪等活動，直接聯系群眾，對群眾投訴事項和意見建議予以及時反饋答復，現場協調、會商信訪事項，就地商定解決方案，并大力推動信訪與人民調解、行政調解、司法調解有機聯動，切實把矛盾解決在萌芽狀態，化解在基層。

信訪工作中，群眾訴求多種多樣，涉及生產生活的方方面面，為此，田源鎮堅持系統觀念、全局思維，“一盤棋”布局、“一條心”推動，各部門形成解決問題化解矛盾的合力。一是持續深入推進綜治中心規范化建設，為群眾提供法律服務、信訪接待、心理疏導等“一站式”服務，完善重要敏感信訪信息通報報告和應急預案機制。二是探索“網格+信訪”工作模式，積極引導“兩代表一委員”、駐村律師顧問、外出鄉賢等社會力量參與信訪矛盾化解，通過綜合網格、12345平臺和信訪系統把主動創穩與“網格化”工作法結合起來，實現社情民意收集、矛盾糾紛排查化解、法治政策宣傳等源頭信息“一張網”采集，做到“民情在網格掌握、矛盾在網格化解、問題在網格解決、服務在網格開展”，打通服務群眾的“神經末梢”，確保小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交。

2023年，田源鎮共受理并成功調處各類信訪事項68宗，調解成功率100%，全鎮信訪秩序平穩向好，辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好局面得到進一步鞏固。