○本報訊 記者 陳小玲 今年以來，龍川縣稅務部門以深化“非接觸式”辦稅為契機，進一步深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境，在全縣鎮(zhèn)、村安裝了342臺“粵智助”政務服務自助機，網(wǎng)絡自助服務延伸至基層群眾稅費辦理末梢，打造“10分鐘便民辦稅繳費服務圈”，力爭讓全縣納稅人、繳費人實現(xiàn)快捷辦、高效辦、安全辦。

近日，黃布鎮(zhèn)村民張友生到鎮(zhèn)政務服務大廳，在鎮(zhèn)干部的指導下，通過“粵智助”政務服務自助機，快速地辦理了業(yè)務，實現(xiàn)稅費服務在“家門口”能辦、好辦、快辦。在此之前，他辦理稅務業(yè)務需要到縣城或者是臨近的鶴市鎮(zhèn)稅務部門，費時費力。

從“跑馬路”線下辦理到“走網(wǎng)路”線上點擊，從“窗口”排隊到“屏幕”自助，得益于龍川依托鎮(zhèn)、村兩級黨群服務中心陣地，將“智慧稅務”與政務服務“一網(wǎng)通辦”同步建設(shè)。截至目前，龍川在全縣布放了342臺“粵智助”政務服務自助機，其中，在24個社區(qū)便民服務中心布放了“粵智助”增強機24臺，在315個行政村黨群服務中心布放了“粵智助”桌面機318臺。

與此同時，龍川加強培養(yǎng)了一批納稅繳費“宣傳員”和“輔導員”，為廣大群眾提供“手把手”的稅費輔導服務。在稅務部門工作人員的指導下，各村村干部、網(wǎng)格員提前修煉“內(nèi)功”，熟練掌握電子稅務局相關(guān)模塊的操作使用，強化操作輔導，為指導村民“非接觸式”納稅繳費做足功課。

有自助機，有輔導員，“非接觸式”稅務服務工作迅速下沉推廣到各鎮(zhèn)、村，打通村民辦理稅務業(yè)務的“最后一公里”，實現(xiàn)辦稅繳費“不出村”“不見面”，使線上辦成為納稅人、繳費人辦理稅費事項的首選和常規(guī)操作，讓基層群眾真切感受到便民辦稅服務升級的便捷化。