■稅務人員上門為納稅人輔導稅費政策 資料圖片

○本報訊 記者 郝曉楠 通訊員 賀艷君 記者昨日從市稅務局了解到，我市稅務部門緊扣社會關注和納稅人繳費人的訴求，深入開展“我為納稅人繳費人辦實事”實踐活動，采取多項創新舉措不斷優化納稅服務，推動黨史學習教育走深走實。

日前，彭廚餐廳法人代表鄭先生專程為源城區稅務局派駐河源市政務服務中心辦稅點的稅務人員送上印有“服務熱情，工作高效，真誠為納稅人排憂解難”的錦旗，對稅務部門提供的優質服務、稅務人員為納稅人辦實事表示感謝。鄭先生介紹，其公司新聘用的財務人員對稅收業務不熟悉，導稅員不僅主動向該公司財務人員宣講普及相關稅收知識、詳細講解電子稅務局操作步驟和辦稅注意事項，還耐心指導公司財務人員在電子稅務局操作個人實名認證、注冊賬號、網上申報和網上辦稅進度查詢等業務，避免了財務人員來回奔波“多次跑”，并讓其快速“上手”、迅速成長。

我市類似彭廚餐廳這樣的受益企業非常多。據悉，自開展黨史學習教育以來，市稅務部門深入開展“我為納稅人繳費人辦實事”實踐活動，在推行“延時服務”“預約服務”“綠色通道”“網上辦稅”、增設辦稅服務廳“業務分流臺”“簡事易辦窗口”、自助辦稅終端和推行“銀稅互聯自助辦稅”等多項便民辦稅措施的基礎上，創新推出一次性告知書。辦稅服務廳在受理納稅人繳費人有關事項時，對資料不符合規定或前置事項未辦結的，稅務人員會出具一次性告知書，列出納稅人繳費人辦理業務所需的資料清單，為其辦理業務提供便利化服務，進一步提升了納稅人繳費人的滿意度和獲得感。

市稅務局相關負責人表示，窗口是縮影，服務無止境。納稅人送出的錦旗既是對稅務部門優化辦稅服務、辦好惠民實事的充分肯定，也是鞭策。今后全市稅務部門將繼續提升服務質量，用優質、高效、便捷的服務提升納稅人繳費人的獲得感和滿意度。