■中秋假期，萬綠湖景區鏡花緣游覽區工作人員和志愿者向游客發放文明旅游宣傳等資料，引導游客文明旅游。本報記者 李何山 攝

○本報訊 記者 曾競 李何山 通訊員 陳振敏 中秋假期，在韶關工作的吳先生選擇帶家人回家鄉過節，到萬綠湖景區鏡花緣游覽區游玩。在該景區，一名志愿者主動為吳先生提供景區游覽路線、景點介紹、購票方式等咨詢服務。對于志愿者的服務，吳先生覺得很暖心，這里的秀美山水和文明旅游氛圍給他留下了深刻的印象。

來自廣州的劉女士，也有著同樣的感受。劉女士說，去年參加“穿越萬綠湖”徒步活動時，就被這里的生態環境深深吸引。今年趁著中秋假期，劉女士安排了三天兩晚的深度游，希望能更好地感受這里的生態之美和文明氛圍。在游覽過程中，游客和鏡花緣游覽區攜手營造的文明旅游氛圍給她留下了深刻的印象。受文明旅游氛圍熏陶，劉女士一家不僅自覺遵守景區規定，還主動提醒周圍游客保持環境整潔，文明觀景。“文明旅游是每個人的責任，我們希望用行動為這片美景增添一份和諧。”劉女士說。

中秋假期，鏡花緣游覽區針對游客增多的情況，加大了志愿服務力度，增加了志愿服務人員，提供包括園區路線推薦、景點介紹、購票方式等咨詢服務，確保游客能夠順利游覽。在旅游碼頭和各景點，志愿者引導游客有序乘船登島，協助維護現場秩序，確保游客安全。志愿者還為游客提供飲用水、愛心藥箱、雨傘、旅游指南、城市交通咨詢等便民服務，讓游客感受到家的溫暖。同時，志愿者還發放文明旅游宣傳資料，提供文明旅游講解，引導游客文明旅游，共同維護景區環境。鏡花緣游覽區負責人表示，志愿者不僅文明勸導游客規范旅游行為，更帶動游客自覺參與文明勸導，形成“服務人人，人人參與”意識，讓越來越多的游客享受到文明旅游帶來的便利。

上述負責人表示，鏡花緣游覽區一直將文明旅游作為提升服務質量、打造品牌形象的重要一環。今年以來，鏡花緣游覽區通過舉辦一系列活動，不僅豐富了游客的旅游體驗，也進一步增強了游客的文明旅游意識。“我們積極倡導文明出游，將文明提示語用生動活潑的形式呈現，時刻提醒游客文明旅游。”該負責人說，“我們嚴格要求工作人員和志愿者對照文明標準，真誠提供服務，共同營造文明和諧的旅游環境。”