○本報訊 記者 雷宇爍 我市推出的2025年家電以舊換新、3C產品購新和家裝廚衛“煥新”補貼活動線上銷售（電商）平臺企業受到市民廣泛關注。近日，首批公布的線上銷售平臺包括淘寶、天貓和拼多多等，為市民提供了便捷的線上購物渠道。這項惠民政策的實施，更有力激活了市民的消費熱情，帶動了家電、數碼等產品的銷售增長。

在政策實施過程中，不少市民通過電商平臺選購心儀的商品。一名購買山地自行車的市民表示，線上購買價格實惠，還能享受政府補貼，整體算下來比實體店便宜不少。這種線上購買、線下自提的新消費模式，既保留了網購的價格優勢，又解決了大件商品配送的痛點。

為方便市民消費，參與活動的電商平臺都設置了專門的補貼申領通道。市民在購買符合條件的商品時，系統會自動計算補貼金額，簡化了申請流程。系統會根據商品類型自動匹配政府補貼金額（如家電按能效等級疊加補貼比例，數碼產品定額補貼），消費者在結算時可直接抵扣。選擇“線下自提”選項后，平臺將自動生成包含補貼金額的電子憑證（如二維碼等），同步推送至指定線下門店。

線下門店也積極配合政策實施，不少商家推出了疊加優惠活動。有的門店專門設立補貼商品專區，安排專人講解政策細則，有的則提供免費安裝、舊機回收等增值服務。這種線上線下聯動的方式，為市民創造了更好的購物體驗。

為確保政策順利實施，市市場監管局等相關部門加強對參與商家的監督管理，通過建立投訴處理機制、開展不定期檢查等方式，維護市場秩序，保障消費者權益。同時，市商務局等相關部門還通過多種渠道宣傳政策內容，提高市民的知曉率和參與度。