■環衛工人在“勞動者港灣”休息用餐。

金融是經濟的血脈，在“六穩”“六保”中發揮著重要的支持保障作用。近年來，建設銀行河源市分行立足本地實體經濟發展現狀，主動回應全面推進鄉村振興需求，積極創新金融服務方式，全力做好配套金融服務。

創新產品體系

服務企業做大做強

建行河源市分行作為河源建市的“同齡人”，始終全面融入我市經濟發展大局，踐行新金融理念，高舉普惠金融、住房租賃、金融科技三大旗幟，積極當好支持服務實體經濟的金融主力軍，將金融“活水”精準滴灌到經濟社會發展的重點領域和薄弱環節，2021年，建行河源市分行各項貸款余額235.6億元。

建行河源市分行主動對接河源發展戰略，加大對科技創新、先進制造、綠色發展等領域的支持力度，高新技術企業貸款余額達3.74億元，綠色貸款余額達2.8億元。

近年來，建行河源市分行堅持以人民為中心的發展思想，推動小微金融服務“增量擴面、提質降本”，下沉業務重心，加強產品創新，持續擴大服務覆蓋面，強化高新技術企業服務。截至2021年底，該行普惠貸款已達23億元，服務客戶3000余戶。

金融科技賦能，服務租賃新生態。建行河源市分行依托總行、省行金融科技力量，圍繞市場基礎設施建設，不斷延伸服務鏈條，拓寬服務廣度。搭建河源市政府“粵安居”平臺、物維資金系統、公租房系統、租賃監管系統，為推動全市住房管理邁上現代化、信息化、數字化新臺階貢獻建行力量。

創新服務模式

為民辦事解民憂

“累了能歇腳，渴了能喝水，沒電能充電，飯涼能加熱”，這就是建行的“勞動者港灣”。

據了解，“勞動者港灣”重點為環衛工人、出租車司機、交通警察、城管隊員、快遞員、志愿者等戶外工作者及其他勞動者，老弱病殘孕、走失兒童、考生等需要特殊關愛的群體以及其他有需求的社會公眾提供周到、貼心的服務。

建行河源市分行自2018年以來，持續打造“勞動者港灣”，覆蓋全市17個網點，每年服務勞動者5萬多人次，服務品牌深入人心。建行河源市分行先后與市總工會、市司法局、市稅務局等單位開展港灣共建工作，掛牌多家“戶外勞動者愛心驛站”，打造“愛心媽媽小屋”，全轄網點上線智慧政務便民服務，并在永祥路支行打造24小時政務服務自助區，讓群眾“進一家門，辦多家事”。

同時，建行河源市分行不斷豐富港灣服務內涵，打造便民、黨建、扶貧、普惠、反詐防騙等特色港灣，更深入社區、學校、企業等，開展“港灣致敬勞動者”“消費者權益保護宣傳”“春暖港灣 與你同行”“關愛兒童、港灣相伴”等港灣主題公益活動，同時普及金融知識、宣傳反賭反詐等。網點內不斷完善港灣“適老”服務，推廣應用智慧柜員機老年人關愛模式，為老年人提供城鄉居民保險認證等上門服務，關愛社會群眾。

建行“勞動者港灣”秉持“開放共享，責任擔當”的理念，主動真誠地為勞動者和廣大群眾提供便利場所和貼心服務，助力解決社會痛點，共建人民美好生活。

創新思維模式

整合區域金融資源

建行河源市分行堅持“服務大多數人而不是少數人”的理念，下沉服務重心，深入群眾，努力用金融手段紓解社會民生痛點難點。

建行河源市分行把鄉村振興作為新金融行動的新主場，舉全行之力推動鄉村振興，以金融助力鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接。緊扣產業、人才、文化、生態、組織五大振興，聚焦農民、農業、農村三大領域，積極探索面向“三農”的金融產品和特色服務，在推動農村金融服務普惠化、農業產業現代化、農村公共服務便利化、農村建設數字化等方面重點發力，致力于形成系統的解決方案和可復制可持續的成熟模式。

近年來，建行河源市分行始終致力于把服務融入每個細節，讓每一個客戶享受到更加周到、熱情的銀行服務。建設了1344個“裕農通”服務點，覆蓋全市89%的鄉村，運用現代科技讓廣大農民足不出村就能享受到存貸匯繳投等金融服務。建行河源市分行還率先完成全省首筆撂荒地復耕復種貸款，從業務受理到貸款發放僅用時一周，用“建行速度”為推進撂荒地復耕復種、擴大糧食生產注入了金融“活水”。

（文/圖 本報記者 黃欣 通訊員 朱夢平）