在14日召開的第11場(chǎng)“面對(duì)面”解決群眾“急難愁盼”問題座談會(huì)上，群眾代表聚焦“旅游服務(wù)”問題，暢所欲言，提出意見和建議。對(duì)于群眾代表所提出的景區(qū)門票價(jià)格較高、旅游交通不夠便利、旅游宣傳精準(zhǔn)度有待提升等問題，職能部門給予了積極回應(yīng)，表示將高度重視群眾所提出的意見和建議，結(jié)合我市實(shí)際，聚焦當(dāng)前我市文旅事業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)問題，抓住主要矛盾，解決主要問題，提升文旅服務(wù)水平，提升游客體驗(yàn)感，促進(jìn)文旅事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

針對(duì)群眾代表提出的景區(qū)景點(diǎn)配套設(shè)施有待改造完善、旅游宣傳工作有待提升等問題，市文廣旅體局負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)前，全市A級(jí)景區(qū)景點(diǎn)正在全面進(jìn)行提檔升級(jí)，我市正在對(duì)全市旅游資源開展普查，將盡快推動(dòng)全新的全市旅游發(fā)展規(guī)劃出臺(tái)。同時(shí)，針對(duì)旅游宣傳，該局也正在不斷優(yōu)化宣傳模式和手段，將宣傳重心由以往的線下為主轉(zhuǎn)為線上為主，由“走出去”轉(zhuǎn)為“請(qǐng)進(jìn)來”，以“線上+線下”“走出去+請(qǐng)進(jìn)來”模式，更加精準(zhǔn)發(fā)力，做好旅游宣傳工作。接下來，該局將聯(lián)合相關(guān)職能部門，對(duì)此次座談會(huì)交辦和收集到的問題進(jìn)行全面梳理，結(jié)合我市文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際及旅游企業(yè)潛能挖掘、游客需求等，及時(shí)研究出臺(tái)相關(guān)方案和政策文件，以系統(tǒng)性思維全方位跟進(jìn)相關(guān)問題的落實(shí)，進(jìn)一步提升我市文旅產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平。

此外，我市將重點(diǎn)聚焦景區(qū)門票價(jià)格高、交通接駁問題，從全市旅游發(fā)展大局出發(fā)，對(duì)萬(wàn)綠湖風(fēng)景區(qū)、河源恐龍文博園、霍山風(fēng)景區(qū)等主要景區(qū)的門票價(jià)格、對(duì)外服務(wù)時(shí)間、交通接駁等問題進(jìn)行研究，出臺(tái)最有利于我市旅游發(fā)展的方案。聚焦旅游宣傳問題，深入研究微信、小紅書、抖音等不同宣傳平臺(tái)的不同屬性，精準(zhǔn)定位旅游服務(wù)目標(biāo)人群，不斷優(yōu)化、深化旅游宣傳精準(zhǔn)度，提升旅游宣傳實(shí)效。聚焦文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)與包裝，特別是重點(diǎn)研究農(nóng)特產(chǎn)品等旅游手信的包裝提升，通過包裝進(jìn)一步提升產(chǎn)品的受歡迎程度和經(jīng)濟(jì)效益。聚焦政策激勵(lì)問題，學(xué)習(xí)借鑒贛州等地成功的旅游激勵(lì)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我市實(shí)際，制定出臺(tái)相關(guān)激勵(lì)政策，充分調(diào)動(dòng)旅行社等旅游企業(yè)的積極性，利用好旅游企業(yè)資源，帶動(dòng)河源旅游市場(chǎng)加速升溫，做大做強(qiáng)文旅產(chǎn)業(yè)，賦能我市高質(zhì)量發(fā)展。

（本報(bào)記者 謝少娜）