○本報訊 記者 彭沖 特約記者 黃從高 甘建樓 通訊員 陳錦鋒 記者近日從紫金縣政務服務中心獲悉，該中心圍繞政務服務“就近好辦”改革，以群眾需求為導向，推行非接觸式和伴隨式導稅服務，多措并舉持續提升納稅人辦稅體驗，把“就近好辦”放在身邊、融入生活。

組建專業團隊，提升服務水平。依托數智賦能，大力推行非窗口伴隨式導稅服務。同時，通過組建服務團隊，提供伴隨式導稅服務，一對一全流程輔導納稅人，大大縮短業務辦理時長，不斷優化輔導辦稅模式，使導稅更精準、答疑更精確、服務更精細，極大提高了群眾辦事體驗感。

推廣線上辦稅，提速智慧稅務。積極推動稅費繳費由線下向線上轉移，主動引導企業、群眾以網上辦理為主，個人稅費事項以微信移動端辦理為主、自助辦稅終端為輔的稅費辦理服務渠道。通過主動靠前服務，耐心引導納稅人熟悉并掌握線上辦稅流程。目前，電子辦稅率達98%，排名全市前列。

如今，納稅人繳費人在紫金辦稅，網上申請即可。哪怕人在異地，操作上有疑問，在電子稅務平臺通過遠程視頻、聊天、資料發送、屏幕共享等功能，打破空間的限制，實現“線上窗口”互動辦稅、問辦協同，從功能層面上實現“一次不用跑”。

整合辦稅渠道，提高服務質效。充分利用粵智助、粵稅通、移動端APP等渠道，因地制宜推動稅費服務進駐村黨群服務中心。目前，紫金已在16個鎮安裝16臺V-Tax智能導辦平臺，在村（社區）黨群服務中心配置了256臺粵智助自助終端機，有效緩解城鄉居民社保業務辦理高峰期人流擁擠問題，切實為辦事群眾提供便捷、高效的辦稅服務。