○本報訊 記者 劉昕 通訊員 陳保羽 日前，河源海事局AI智能體“綠小桃”啟用，實現AI技術與海事業務的深度融合應用，為航運企業和海事執法提供全天候智慧服務。

河源海事局利用騰訊元器制作智能體，依托海事權威數據庫，有效解決了本地部署智能體要求高硬件配置的痛點，推動海事業務方面智能化運用。AI智能體集成海事法規數據庫、政務辦理指南庫、船舶安檢規則制度、公司管理等資源，為用戶提供結構化答復及多項高頻政務事項，解決專業術語查詢難題。

據了解，AI智能體“綠小桃”搭載自然語言處理技術，精準解答專業咨詢，復雜問題可轉接人工客服。用戶只需關注“河源海事”微信公眾號，在公眾號對話框輸入想咨詢的問題，無需下載APP、免去注冊流程，真正實現“即點即用”的輕量化服務，“秒速”解決群眾辦事疑問，同時24小時在線服務，滿足不同群體的個性化需求，提升政務服務效率和群眾辦事便捷性。