○本報訊 記者 林梓楷 李建華 記者近日獲悉，源城區在全市率先推行矛盾糾紛線上辦理，正式上線“槎城平安碼”小程序，方便市民群眾足不出戶在線解紛，真正實現一“鍵”就到、“碼”上就辦，為訴源治理工作提質增效。

市民可在微信搜索“槎城平安碼”小程序并登錄，在主頁面點擊“我要上報”按鈕（需同步綁定個人信息）進入“事件類型”頁面。市民可根據自己的訴求內容匹配“矛盾化解”或“安全隱患”事件類型，按頁面提示填寫詳細信息和上傳相關照片，核實信息內容無誤后點擊“提交”即上報成功。如符合源城區綜治中心的受理范圍，訴求事項將會直接在線上閉環流轉辦理，并可以在線上實時查詢辦理進度，有效節省市民時間和精力。

此外，市民也可到源城區綜治中心反映訴求。源城區綜治中心主要提供“矛盾糾紛”“法律咨詢”“仲裁服務”“心理咨詢”4類事項服務，幫助市民組織協調化解婚戀家庭糾紛、鄰里糾紛等，接受有關政策和法律法規咨詢，組織協調相關職能部門給予解答，接受困難群眾提出的法律援助申請，幫助其聯系或對接法律援助機構；接受民商事仲裁業務咨詢，民商事糾紛調解，受理仲裁案件材料，法律風險規避咨詢指導服務；提供心理健康測評，婚姻、情感、家庭問題咨詢，以及青少年兒童心理問題咨詢等。